Avis LÉgal

INFORMATION COMPAGNIE

TOUR+MED Assurance voyage
La Survivance
3050, Boul. St-Jean
Trois-Rivières (Québec) Canada
G9B 2M9
Téléphone: 1-800-268-9633
Télécopieur: (819) 377-6069
Courriel: info@tourmed.ca

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

Votre magasinage en ligne est sécurisé chez La Survivance. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

La Survivance rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.

La Survivance ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La confidentialité est l'une des politiques les plus importantes de notre compagnie. Quels que soient les changements ou l'évolution de Tour+Med, nous nous engageons personnellement à respecter la vie privée de tous nos clients.
Notre Compagnie croit que la protection des renseignements personnels implique:

• Qu'aucun de vos renseignements personnels ne sera vendu ou divulgué quelle que soit la raison;
• Que notre relation d'affaires avec vous demeure confidentielle;
• Qu'aucun de vos renseignements personnels ne sera partagé avec les autres représentants.

Consentement sur la divulgation de vos renseignements

Nous demandons toujours votre consentement avant de partager vos renseignements. Sauf exception :

Confidentialité de nos employés

Tous nos employés qui ont accès aux renseignements de nos clients ont signé une entente avec notre Compagnie lors de l'embauche, selon laquelle ils consentent à garder confidentiel tout document ou information auquel ils ont accès.

Destruction des renseignements inutiles

Selon les critères du gouvernement les renseignements pour fin d'audition devront être conservés pendant plusieurs années.

Règlement de plaintes

La Compagnie s'engage à traiter les plaintes de ses clients avec le plus grand respect et avec la plus haute confidentialité dans le but de leur fournir le meilleur service possible. Cependant, la Compagnie peut orienter les clients qui demeurent insatisfaits de la réponse donnée par le responsable du traitement des plaintes, vers le Service de conciliation en assurances de personnes du Canada (SCAPC) qui fait partie du Réseau de conciliation des services financiers du Canada (RCSF).

Les renseignements du site Internet

Tout renseignement sur ce site internet est protégé par la loi des droits d'auteurs du Canada. La reproduction, redistribution, retransmission, modification ou utilisation commerciale d'une tierce partie est strictement interdite. Les logos, photos, titres sont la propriété de Tour+Med. L'utilisation de ces marques de commerces est illégale. L'enregistrement, plagiat ou modification du contenu de ce site est une violation fédérale des droits d'auteurs.